FAQS

PEDIDOS

PAGOS

ENVÍO Y EMBALAJE

Directamente desde nuestra web, navega por nuestro extenso catálogo de semillas autoflorecientes, feminizadas, CBD y CBG. 

1- Añade al carrito tus productos haciendo click en el botón “Añadir”. 

2- Una vez hayas seleccionados todos tus productos dirígete al carrito y sigue los pasos indicados, completando tu dirección de envío y forma de pago. 

Al finalizar la compra recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido.

También puedes visitarnos en nuestras oficinas en Barcelona, por favor si es el caso contacta previamente con nuestro servicio de atención al cliente en info@seedstockers.com para reservar cita. 

Una vez tu pedido este en estado “enviado” no será posible cancelar o modificar tu pedido, si tu pedido se encuentra en estado “pendiente o pago aceptado” contacta en la mayor brevedad con atención al cliente para poder anular o modificar tu pedido. 

No se aceptan cambios. 

Solo se aceptarán devoluciones excepcionalmente en aquellos casos que haya habido un problema grave con el producto, en este caso contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente para valorar tu caso en particular. 

Todos los productos de Seedstockers tienen garantía de calidad.

En el segundo paso del carrito, una vez completada la información de envío, en la parte superior del importe total de tu pedido verás una casilla blanca donde poder introducir tu cupón, posteriormente haz click en el botón usar y se aplicara automáticamente. 

Semillas gratuitas en todos los pedidos superiores a 59€, consulta más información aquí.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa/Mastercard, transferencia bancaria o efectivo. 

Ofrecemos dos opciones de pago con tarjeta a través de Smart- Cash (Pagar con tarjeta de crédito) o Paylike (Pagos alternativos), podrás elegir. Una vez seleccionada tu preferencia de pago serás redireccionado a la pasarela de pago para finalizar tu pago.

Cuando el pago sea realizado a través de Smart-Cash en tu cuenta bancaria aparecerá CBK Store. 

Cuando el pago sea realizado a través de Paylike en tu cuenta bancaria aparecerá 

BAP (Barcelona Agro Products S.L.)

Una vez seleccionado el método de pago transferencia bancaria, verás un enlace “más información” donde te aparecerán todos los datos para realizar el pago. De igual forma vas a recibir un email con el resumen de tu pedido y los detalles bancarios para realizar el pago. 

Importante para todos los pagos realizados por transferencia bancaria: 

Indica el número de tu pedido en el concepto de la transferencia.

Tu pedido no será enviado hasta recibir el pago en nuestra cuenta bancaria. 

Datos Bancarios de Seedstockers:

Barcelona Creative Gifts SL Caixabank ES75 2100 8946 1102 0013 1383 
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.


Dirección del banco:

Rambla de Josep Anselm Clavé, 8, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona

Envío Standard : 6.95€ - Entrega en 3- 5 días laborales. Gratis con pedidos superiores a 250€

Envío Express: 24.95€ - Entrega en 24 – 72 horas, días laborables. Gratis con pedidos superiores a 250€

Envío Urgent Priority Express: 39.95€ Entrega 24 – 48 h garantizada. Gratis con pedidos superiores a 500€

Importante → los siguientes países de Europa están excluidos de estas normas. 

Para estos países el coste de envío y embalaje es fijo (envío express 24.95€ + paquete super sigiloso 24,95€) la entrega a estos destinos no está garantizada. 

-Eslovaquia

-Romania 

-Croacia 

-Eslovenia

-Estonia 

-Ucrania

-Lituania

- NO enviamos a Alemania

* Pueden haber demoras en los envíos debido a días festivos, incidencias externas con las compañías de transporte (mal tiempo, huelgas aéreas, portuarias o postales).

No ofrecemos envíos fuera de Europa directamente desde Seedstockers España, pero contamos con distribuidores oficiales de nuestra marca que pueden enviar fuera de Europa,  si es tu caso por favor contacta con info@seedstockers.com y te informaremos de nuestros distribuidores oficiales fuera de Europa. 

- NO enviamos a ESTADOS UNIDOS.

Ofrecemos diferentes tipologías de embalaje que deberás seleccionar para finalizar tu compra conjuntamente con la metodología de envío: 

- Paquete normal: recibirás tus semillas en el packaging original de Seedstockers y el embalaje estándar, caja de cartón o sobre de burbujas. Las semillas estarán protegidas al 100%. El coste es gratuito.

- Paquete sigiloso: para un envío más seguro y oculto añadiremos una camiseta a tu pedido para maximizar la discreción, podrás elegir la talla de tu camiseta. Tiene un coste de 9.99€.

- Paquete super sigiloso: el envío más oculto y seguro, trabajamos con diferentes metodologías dependiendo de tu destino, las semillas se sacan del envase original de Seedstockers. Tiene un coste de 24.95€

Las metodologías de envío pueden variar según el destino final.

CONTACTOS

WHOLESALE

Puedes contactar con Seedstockers de Lunes a Viernes desde 9:00h am hasta 5:00h pm (GMT+2). 

Durante los días festivos no estaremos disponibles, responderemos en la mayor brevedad a nuestra vuelta. 

Si, registrase como Mayorista aquí y en 24h horas activaremos tu cuenta después de haber revisado todos tus datos. 

Una vez tu cuenta esté activada tendrás acceso a los precios mayoristas y podrás realizar tu pedido. 

Dudas y consultas para clientes mayoristas escríbenos en sales@seedstockers.com o llama al +34 685 11 98 33.